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如何做好临时性工作汇报?

※发布时间:2018-5-16 4:32:51   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  编者按:本文来自微信公号“插座学院(ID:chazuomba)”,作者 何川,讲稿整理 养小鱼,36氪经授权发布。

  工作汇报是每个职场人绕不开的课题,汇报的质量直接关系到能否真实反映汇报者自身工作水平,能否赢得老板的肯定和支持。

  日常工作中,“临时性工作汇报”更是无法避免,很多人往往由于事出突然,毫无准备而措手不及,不仅错失了与有效沟通的机会,也容易由此产生抵触情绪,跟老板沟通。

  最后,找你了解工作情况通常已作好给你支持的准备,这点请务必相信,95%的都有这个责任心。

  责任心是一个人成为的首要因素,请记住,不是工作能力,也不是专业能力,真正成为的人通常都是能够把自己从个人贡献者变成团队贡献者的有责任心的人。

  所以找你的初心通常都是希望了解进度,以及是不是有困难,有困难是不是能够帮你解决,最终帮助整个团队达成共同目标。

  “新员工工作的最初几年都是个人贡献者,无论他们从事的是会计、销售、市场,对他们能力的要求主要是自己工作上的专业化以及职业化。他们通过在计划时间内完成工作来作出贡献,当他们成为出色的个人贡献者之后,尤其是能够有效地与他人合作时,公司往往会增加他的职责。”

  也就是说,“在本职岗位上是出色的贡献者,同时能够有效地与他人合作”,这两个并列的条件同时具备时,他才能够成为一线的管理者,公司往往会增加他的职责。

  今天,你的个人业绩也许非常棒,但是如果你不能很好地汇报, 不能很有效地与他人合作。不好意思,你不是一个出色的管理者,公司可能不会真的提拔你。

  任何时候,尤其重要会议和谈判之前,包括你去见客户、公司要开周会/季度会/年会等,内容的汇报最重要,或者说可能会出现什么内容的汇报。

  如果你主动争取了延迟汇报,请注意,延迟汇报的时候内容一定要超出预期,不能老板要什么给什么,尽量给他多一点信息量。

  这个时候,你就跟他说最近工作情况大概怎么样,然后你说我可以在几分钟以后或者多长时间以后给你作个汇报,不用当时就特别紧张地说“哎呀,挺好的”或者怎么样,千万不要这样汇报。

  这个时候可以争取延迟汇报,延迟汇报时内容一定不能仅仅是工作本身,要多一点点的分析和分享,这块很重要。

  如果你和老板一起见客户或者参加客户谈判,老板现场遇到一个问题自己不知道问你,你要快速给出一个结论性回答;并给同事发微信准备,同时在现场大方跟客户说,我让公司同事马上发一个邮件过来,再认真汇报一次给出定量回答。

  但是一条潜规则是,沟通之后,请你把和的汇报的内容用邮件同步给你的直属。比如非常书面地跟表达,今天遇到了的,对方问了一下工作,我也不好,就回答了一下,如实的情况是这样的。

  电话汇报通常都不是特别着急的,你争取30分钟以内的时间都不会引起领导反感。只要你跟老板说我挂了电话马上去准备内容,一会儿给你打回来,这样跟你汇报更准确更有效,相信没有任何老板会。除非他特别急,最紧急的时候也可以争取3、5分钟,谨记千万不要慌,最后在电话里什么都没汇报到。

  老板那里会有非常多的智力资源,智力资源就是你汇报了一件事之后跟老板要他的想法,他怎么看对你会很有帮助。

  难道打电话不是最紧急的时候吗?最紧急的时候也可以争取3、5分钟,千万不要他紧急你也慌了,然后在电话里什么都没汇报到,这种情况是最惨的。

  所有都厌恶无效的对话,就是跟你聊半天最后没什么信息量,永远都是含糊其辞,差不多呀,挺好的,还行吧,我也不太清楚,这些话都是老板最讨厌的。

  5.感谢关心,表达信心,并确定下一次详细汇报的时间,任何一次临时性汇报你都可以想办法争取一次详细的汇报,这对自己是很有帮助的。

  如对比已定规划的目前工作完成度应该是百份之几,目前实际的完成度达到百份之几。如果这两个比例是比较吻合的,说明项目如期进行,如果落后了一定要阐述问题。

  汇报项目进展时老板通常关注那些重要内容的解决情况,不太关心那些细节。千万不要给他一个项目周期表,这种情况他瞬间对你这个项目的评价就下来了。所以你只需要给他信心,给他项目关键节点。

  如果存在风险一定要说,可以客观点跟老板说这个项目目前真的存在困难风险,我能不能跟你客观地反馈一下,你把话说出来,他会给你支持的。

  希望大家不要反馈主观困难,汇报工作的时候如果反馈的全是主观困难,那你基本上不会留下任何好印象。

  短期困难:明确考核指标/明确工作重点/部分体验问题如BUG问题等,这些是改变一种工作方式就会见效的。

  我认为反馈困难的时候要以中期困难的反馈为主,把中期困难争取一下,然后请领导帮你点评一下短期困难。

  如老板问你上个季度某方面数据怎么样,你可以跟老板确定一下,该数据模型以后是否经常用,如果经常用那就列出常规汇报事项。

  请记住,所有的临时性汇报,都有机会争取成为准备充分的延迟汇报。这常重要的一点,它不会影响老板对你的印象,反而老板会觉得你是一个更有规划,更能够考虑彼此效益的人。

  当然不要延迟太久,通常30分钟内是比较好的,希望你能把所学到的知识应用到工作之中,变成真正自己的能力。

  本文来源于插坐学院创始人何川在好多课APP上的直播内容——《如何巧妙应对突发式工作汇报》,由插坐学院养小鱼整理,文中分享了临时性工作汇报的7个原则,并模拟了不同的汇报场景,希望能对你的工作有所帮助。

  

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