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销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的，更好的了解客户的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的，但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了销售的目的，因此，对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。
用适当的语言并组织好，适当的语言指的是用简短简单的词、 简短简单的陈述（避免罗嗦）、明确的词语（避免模棱两可），只有在大家都理解的情况下才使用专业术语（避免买弄）；组织好指的是内容符合逻辑次序、省略不必要的信息（突出重点）、使用接收者熟悉的语言风格、如有可能，做一下总结。
谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
大部分人总是做不到积极的聆听，积极聆听是暂时忘掉的思想、期待、成见和愿望，全神贯注地理解讲话的内容，与对方一起去体验、感受整个过程。是为了理解而去聆听，不是为了评价而去聆听。所以要发出你积极聆听的信息。如果你没有听清楚、没有理解、想得到更多的信息、想、想要对方重复或者改述、已经理解的时候，应该用礼貌的方式告知对方。
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