此次集中规范整治工作重点针是对经营者利用供水、供电、供气等公用事业类合同和旅游类合同中的典型不公平格式条款，柳晋阳免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者的违法违规行为，开展集中规范整治。
（一）组织部署、摸底调查阶段（5月下旬）。各单位要成立领导小组，明确人员安排，制定行动方案，开展摸底排查统计。5月27日前报送县局消保股。
（二）集中检查、规范整治阶段（6月至9月）。首先各单位要在辖区内进行摸底排查，并安排企业自查自纠，自行整改。其次是全面收集辖区内公用事业类、旅游类合同格式条款，力争做到应收集的格式合同和合同格式条款收全附齐，并对收集到的格式合同和合同格式条款进行整理、分类；在整治、规范过程中如发现企业有违法、违规情况，应依据《安徽省合同监督条例》、《合同违法行为监督处理办法》和《安徽省消费者权益条例》等相关，依法依规进行查处。第三是在9月份，各单位要安排一次回头看过程，在规范整治工作完成后，进行一次回访和检查，及时补缺补差。
（三）总结阶段（10月）。在规范整治工作实施阶段（6月至10月），各单位可以根据规范整治工作进展情况适时阶段性；10月份，各单位应将这次规范整治工作的全面总结材料于2016年10月28日前报县局消保股，材料应包括规范整治工作的总结、统计数据（附件2）、相关行业典型不公平格式条款和1—2个典型案例。
（一）加强领导，认真组织。为了加强对集中规范整治工作的领导，确保合同格式条款规范整治工作有计划、按步骤、高质量的进行。经县局研究决定成立“开展2016年合同格式条款集中规范整治工作领导小组”。各单位要制定具体的工作办法，集中时间、集中人力，分工明确，责任到人，按照县局统一部署，确保规范整治工作抓出成效。
（二）加强配合，齐抓共管。此项工作合同、消保、市场、法规、经济执法、消协等部门要积极配合，整合资源。充分发挥消协在征集消费者意见、组织和参与社会评议和点评方面的作用，最大限度的利用社会各方面的力量和智慧，规范全市市场秩序，营造良好的消费。
（三）注重指导，规范执法。在开展格式条款监管工作中，各单位要积极引导经营者开展自查自纠，查处与引导相结合、处罚与教育相结合，化解行政执法阻力。要注重参照《工商总局关于公用事业类、旅游类合同格式条款及专家点评意见》（附件1），规范执法行为，避免监管执法风险。在指导督促整改的同时，要集中查办一批有影响的典型不公平格式条款案件，加大宣传与力度，扩大规范整治的社会影响。
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