20年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任、巡回各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
1、了长手册的记录与考核：要求长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，医学教.育网搜集整理并监测实施效果，要求长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、了长例会制度：按等级医院要求每周召开长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各长反馈护理质控检查情况，并学习长管理相关资料。
4、组织长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区长参加了国际护理新进展，学习结束后，向全体进行了汇报。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳。
5、对新分配的进行岗前职业教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等(吴蔚蔚)、二等(李敏丹、唐海萍)、三等(周莉君)分别给予了励。
5、12月初，护理部对全院分组进行了护理技术操作考核：病区考核：静脉输液、吸氧;急诊室考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室考核：静脉输液、无菌操作。
7、了护理业务：每月轮流在三个病区进行了护理业务，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织长每人讲一课，提高长授课能力。
2、每个科室了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒行除尘处理，并记录，每两月对紫外线、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
1、了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任、巡回，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代》第二十一次全国护理学术交流。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级的服务，仅次于日常工作。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
陈良宇 内幕本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn)