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在保险公司实习了几个月后我决定远离这个行业

※发布时间:2018-5-29 7:02:14   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  我突然发现现实中的金融行业似乎与想象中的不太一样,在巨大的现实压力之下,一己之力只如蝼蚁一般,莫不,充满了。对于未来的选择我并没有考虑的十分清楚,但我决定远离这个行业。

  在进入保险公司实习之前,人人都说保险公司好,佣金多、是金领,人们的保险意识越来越强了,是朝阳行业,有前途。于是,在大四的时候,我怀着一颗想要进入这一行的心,去了一家保险公司开始实习。不过,几个月的实习之后,我决定远离这个行业。

  刚进公司的时候,我被安排在柜面熟悉业务。这段期间,正逢保险公司所谓的开门红业绩冲刺,每天都会送来大量的保单,加班是常态。在12月31日那晚,公司搞“零点爆破”的PK赛活动,我们集体加班到一点,第二天又早早赶到公司做业务处理,单子很多,但时效更不能耽搁。

  记得还有一天晚上,当我们手头的单子处理得差不多了,这时候来了位营销员,进来就,我们听不清他说了些什么,却隔着防弹玻璃感受到了扑面而来的酒气,我们连日的疲倦加上这突如其来毫无缘由的一个个都有点懵。

  忽然柜面唯一的男生小王跳起来,也朝着营销员吼了几句,就像憋在心里的某种东西一下喷涌而出。保险行业业务压力很大,营销员和后台业务人员双方似乎总有着一道透明的隔离墙,互相看不顺眼。当情绪到达一定极限的时候,就会出现这种极度不和谐的情景。

  后来,隔壁的部经理听到动静来到了现场,将这位营销员带走了。第二天,小王收到了公司的处分。

  那天下午,营销员们都外出展业去了,领导和同事们也都出去办事了,只留下我一个人看着职场。突然进来一位年长的阿姨,她站在门口,一手插着腰喘着粗气,一手呼扇着扇着风。

  我将她迎进来,问她要办什么事儿,她依然闷声喘着粗气。过了好一会儿,她貌似缓过些劲来了,气呼呼地说了句:“我要退保!”

  接着像生了闷气似的又不说话了,平时碰到这种情况都是张老师或者这位客户的服务人员和客户聊上一会儿,确认要退保再交给我办理,可这一场除了我没有其他人在,我只好按部就班地学着张老师的样子,向这位阿姨了解情况,没想到却将阿姨的话匣子给打开了。

  我听了足足两个小时,才明白事情的原委。原来,之前阿姨的一位保险营销员告诉她三万块钱存上一年能拿5%的利息,谁知一年过去了,正等着拿钱却收到了缴款通知书,这才知道要连续缴上三年,存上五年才行。阿姨是瞒着家里人来退保的,说让老伴知道了非要和她离婚不可。其间还和我讲了讲退休之后的退休金比别人少了不少之类的话。

  阿姨说到委屈处还流下了眼泪,我才惊觉自己竟然都忘了给客人倒上一杯水,赶紧到饮水机处倒了杯水来。我记得张老师说过这个时候得给客人倒上一杯温开水,不能太热也不能太凉,要刚刚好。

  后来,我和营销员打了个电话,营销员却坚称自己将义务讲的清清楚楚,不愿和我多讲就把电话挂了。没法当面对质,只好等阿姨平静一些之后,能让我插上话了,便拿着保单将条款又一一和阿姨讲了一遍。

  当我告诉她若是现在退保可能要损失掉好几千元的时候,本以为会再次激起阿姨的,谁知阿姨竟像舒了口气,对我说:“听你这么一讲,这份保单不是蛮好的嘛,我现在只要继续缴费就可以了咯?”

  将阿姨送走的时候,已经两个多小时过去了,不一会儿领导和张老师一起回来了,我却顾不上什么礼仪形象,完全瘫在了椅子里。稍微缓了一会儿,将刚才的事情向领导和张老师作了一下汇报,本来心里还有点小得意,谁知领导却说:“你应该将阿姨的保单帮她退掉,万一哪天她又想不通了,会再来找麻烦。”

  又有一次,张老师要去做客户回访,在我的要求下,张老师将我也带了去。我们到了某名牌高校的职工居住区,这位客户让我们在楼下等他,他下来接受回访。

  过了几分钟,下来了一位头发花白的老人,沟通中我们得知他是这所高校生物领域的教授。我们按照回访表将问题一一确认,并请他签好了字,正要转身离开,又被这位教授叫住,说之前推荐这位保单的业务人员告诉他,这份保单每年的收益有10%,问我们是不是这样,我和张老师不禁互相看了一眼,心里暗想,都回访完了可别捅出什么篓子来,可这个时候也不能,就将保单的权益一五一十地告诉了这位老先生。

  老先生说:“之前听说收益这么高,心里一直不踏实,听你们这么一讲我就放心了!”接着还向我们道了声辛苦就上楼去了。

  晚上七八点的时候我们去了一户人家,住在老公房的一楼,穿过昏暗的楼道,敲开门,家里是水泥的地面,只有厨房亮着昏黄的灯光。

  我们到的时候大姐正在厨房里做饭,老公做小本生意还没回来,儿子读书住在学校,听说我们是保险公司做回访的,好半天才弄清楚状况。她后来告诉我们,当时她去银行存钱,银行里的人帮着她把钱存了,结果上次我们的营销员来她家才知道那是份保单,如果要取出来会失,营销员告诉她转成我们的保单能帮她弥补回损失。

  后来她就将原来的保单退了,买了我们公司的保单,可现在儿子马上要做手术需要钱,她正想将钱取出来给儿子看病用。她买的这份新保单是分期交的终身寿险,这笔钱已经损失过一次,听说这个时候取出来又会失,她说她要借钱帮儿子看病,又要交第二年的保费,只是不知道什么时候能还上。

  第二天上午,大姐带着保单来了公司,几乎哭着将保单退了。在等着办手续的时候,还时不时向张老师小声问,又像自言自语:“就真的没有办法了么?就真的没有办法了么?“

  张老师帮她办完手续,送她离开之后接到了领导的电话,询问了一下这份保单的情况。原来,领导也怕客户在感情上接受不了她辛辛苦苦挣的钱,就这样莫名地损失了两次。

  这次回访后不久,我的实习期也到了,又开始继续我最后的校园生活。我突然发现现实中的金融行业似乎与想象中的不太一样,在巨大的现实压力之下,一己之力只如蝼蚁一般,莫不,充满了。对于未来的选择我并没有考虑的十分清楚,但我决定远离这个行业。

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