近日，本人参加了X学习培训。虽然培训学习现已划上的句号,但回想起来仍然历历在目，给了我很大的。透过学习，我对集团的生态部署战略、“四位体”战略、“超体放量”，以及人员优化体系等都有了更加深刻的了解和宏观上的认识，现将学习收获汇报如下：
学习内容包括渠道管理及、费用管理及报销、投诉合规管理、银保基本法、终身寿产品、四位一体（战略）、超体放量（战略）等等，通过学习这些我的收获如下。首先，作为公司管理高层在渠道管理及方面，要增强对公司、价值观的认同以及对产品知识的认识，在日常管理中要要以协作、协商的方式为主，。其次，在费用管理及报销方面，做好管好高管的职务消费，重点防范高管在招待费、会议费、培训费、差旅费、办公用品费等项目上利用职务消费进行虚报假报，严格监管职权的情况，通过公示高管费用，实行全员监督等。再次，在投诉合规与银保基本法方面，要熟悉相关程序与法律，熟悉银保销售人员行为和考核的基本原则。最后，在四位一体与超体放量战略方面，要充分了解战略了的四位一体战略解本集团的产品。
学习内容包括高客服务、回访管理。首先，在高客服务方面在我们要为客户提供高品质、专业、有温度的服务，作为公司管理层面要明确我们的高客服务体系包括什么、怎么为他们提供有品质、有温度的服务等等，最后，在回访管理方面，作为公司管理层面要对回访人员的工作态度、工作记录等方面进行评估比如说是否热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》；是否日清日结；是否对所回访的客户基本信息、要求以及服务评价有书面记录；早工作态度方面是否对认真处理客户的投诉、不满、疑惑等，应诚实、可信等等。
学习内容包括基本法；英才、内聘等涉及到的各种政策；精准增员、企划政策及梦工厂工具使用；、主管、绩优、新人培训。首先作为公司的管理层，要了解英才、内聘等涉及到的各种政策，获取高质量人才，为我们泰康补充新鲜血液、提升创新力，打造属于我们的精英团队。其次，了解到什么是精准增属猪的最佳配偶员、要怎样精准增员以及相应工具的使用，比如说，在使用工具是要注意：当增员开拓时：用就业调卷，增员约访时：问卷答案切入等等。最后，了解到、主管、绩优、新人培训时应当注意什么，要培训什么，比如说针对新加入的个险代理人，核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程；要营造亲和、团结、积极向上的氛围等等。作为公司高管，要在整体层面，进行监督与管理，为我们的集团打造属于自己的的精英团队。
学习内容：业务学习（幸福有约确认函、保险信托、企业主的税务风险、2022联动政策、拼单政策）；HWP基本架构，日常运行、培训、活动；BAC培训；跟精英团队学习团队经营。首先熟悉了公司业务，比如说要了解泰康“幸福有约计划”包括10余款产品，覆盖年金、终寿、重疾、医疗多元险种；了解什么是企业主的税务风险，这个对是一种什么样的作用，也就是说政策的完善是对企业完善保险保障的一种鼓励，也将进一步促进责任险市场的发展，熟悉我们集团的业务，了解当前保险行业的相关政策，对于作为保险公司高层的我是十分有必要的。其次，了解公司的日常运作、培训/活动等等，比如说作为公司的管理层可以举办一下活动，让家属及孩子们了解公司认同公司并支持员工工作，同时通过家属对公司的认可和支持，间接增强员工的自豪感和忠诚度；是否做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对产品的信任度和使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一一个良好的基础等等。最后，要跟着精英团队学习经营，比如说要学习先进的经营、正视心态的问题，时刻保持一个热情乐观的心态、要顾客真正的需求，掌握顾客的内心等等，通过学习这些我收获良多。
内容包括营销思维逻辑：确保每个环节助力目标达成；营销各自板块运作及分工，营销推动思；日常板块对接机构推动的方式及优秀做法借鉴。在营销过程中，比如说在营销思维可以体现在方方面面，办理业务的过程中，如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时，保险营销的手段就可以派上用场了。这时，可以跟该客户，如“你可以相应将自己的一-部分闲置资金做个中长期的理财，使得自己有限的资金得到最大化的收益等等。一流业务员推销、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出
自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客通过借鉴优秀做法，真的使我收获良多。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!虽远，行则将至;事虽难，做则必成。